飞龙过海第108章 潇潇的晋升
潇潇站在两位经理面前额头上不断冒出豆大的汗珠她的手紧紧攥着衣角显得有些局促不安。
面对两位经理接二连三的提问潇潇的回答变得越来越不连贯甚至有些语无伦次。
终于两位经理似乎对潇潇的表现失去了兴趣他们停止了提问目光不约而同地转向了坐在一旁的尹飞龙。
尹飞龙感受到了这两道视线他微微一笑然后看向潇潇轻声问道：“潇潇你能给我讲讲在卖场里遇到顾客投诉时你通常会怎么处理吗？” 这个问题对于潇潇来说显然要容易许多她深吸一口气稍微整理了一下思绪然后流利地回答道：“如果遇到顾客投诉我首先会保持冷静耐心倾听顾客的诉求。
然后我会根据具体情况采取相应的措施来解决问题比如退换货、提供补偿或者道歉等。
同时我也会及时向上级汇报情况确保问题得到妥善处理。
” 尹飞龙点了点头继续问道：“那如果遇到比较棘手的顾客比如他们不接受任何解决方案你会怎么办呢？” 潇潇思考了一下回答道：“我会尝试从顾客的角度出发理解他们的不满和需求。
然后我会再次与顾客沟通寻找一个双方都能接受的解决方案。
如果实在无法解决我会及时向上级寻求帮助共同协商解决办法。
” 尹飞龙对潇潇的回答表示满意他心想不能让潇潇太紧张太尴尬了面试氛围应该轻松一些。
毕竟潇潇是自己的下属只要她在综合表现上努努力也许就能通过这次面试。
面试结束后潇潇如释重负地离开了办公室。
这时钟经理转头看向尹飞龙问道：“尹课你觉得李潇潇这次面试的表现怎么样？她可是你的下属你应该最了解她了先说说你的看法吧。
” 尹飞龙略作思考然后回答道：“我觉得潇潇在理论和机动性方面还是稍显不足思维有些局限。
不过她在日常卖场的实际操作能力还是很不错的执行力也很强。
” 钟经理听了尹飞龙的评价没有再多说什么。
最后刘经理说道：“那我们回去把情况上报一下看看店总的意思吧。
” 尹飞龙回到卖场只见潇潇像一只欢快的小鸟一样飞奔过来。
她的脸上洋溢着些许不安和愧疚走到尹飞龙面前轻声说道：“尹课今天面试表现得太差了给您丢人了。
” 尹飞龙看着潇潇微微一笑安慰道：“别这么说没什么大不了的。
一次面试并不能代表什么重要的是我们要从中学到东西不断提升自己。
” 他停顿了一下接着说：“我知道你一直都很努力工作这次晋升的机会确实很难得。
不过不要太在意这次考核的结果把它当作一次锻炼的机会平时继续好好工作不断积累经验提升自己的管理能力。
” 尹飞龙语气坚定地说：“管理一个课光有业务能力是不够的更重要的是管理能力、统筹能力和资源借用能力。
这些都需要时间去学习和培养。
平时多跟我学习一些管理方面的知识和技巧回家后也要认真做好笔记反复总结归纳。
我相信只要你坚持下去一定会取得进步的。
” 潇潇听了尹飞龙的话心中的不安渐渐消散她感激地看着尹飞龙说道：“谢谢尹课谢谢您的鼓励和支持。
我一定会加倍努力不辜负您的期望。
” 面试后的第二天尹飞龙像往常一样来到公司上班。
没过多久他就接到了人力资源经理钟姐的电话让他去一趟办公室。
尹飞龙心里有些忐忑不知道钟姐找他有什么事。
当他走进钟姐的办公室时钟姐正坐在办公桌前一脸严肃地看着他。
“尹飞龙我想和你谈一下李潇潇的面试情况。
”钟姐开门见山地说道。
尹飞龙心里一紧他知道钟姐接下来要说什么。
果然钟姐接着说道：“李潇潇的面试表现虽然还不错但还达不到晋升的标准。
所以这次的晋升机会可能要等下次了。
” 尹飞龙的心情瞬间变得复杂起来。
他知道潇潇是个很努力的员工工作能力也很强只是不太善于在面试中表现自己。
他觉得这样对潇潇有些不公平于是他想了想鼓起勇气对钟姐说：“钟经理我还是认为潇潇可以晋升储训副课。
她其实是有这个能力的只是不太善于表达。
这也是我平时忽略了对她这方面的培养我用人我是最了解的还请领导们考虑一下我的见解。
” 钟姐听了尹飞龙的话沉默了一会儿然后说道：“尹课你的意见我会再和钟店总说明一下。
不过最终的结果还是要看钟店总的决定。
我会在晚上下班前给你一个答复。
” 尹飞龙点了点头走出了钟姐的办公室。
他回到自己的座位上心情有些焦虑不知道钟店总会如何决定。
终于到了晚上尹飞龙的手机响了起来。
他一看是钟姐打来的电话。
他赶紧接起电话只听钟姐在电话那头说道：“尹课我刚刚和钟店总谈过了他同意李潇潇晋升并让我转达希望你能好好培养自己的下属让他们都能像你一样突出。
” 尹飞龙听到这个消息心中的一块大石头终于落了地。
他感到十分的高兴对钟姐说道：“谢谢你钟姐！我一定会好好培养潇潇的不会让领导们失望的！” 钟姐微笑着语气真诚地继续说道：“李潇潇能遇到像你这样的领导可真是她的福分啊！”尹飞龙听到这话心中不禁一喜连忙谦逊地回应道：“谢谢钟姐的支持这都是我应该做的。
有机会的话我一定请你吃饭好好感谢你！” 挂掉电话后尹飞龙心情愉悦他立刻拿起手机给李潇潇发了一条短信：“潇潇你的面试通过了！恭喜你！”短信发送成功后他想象着李潇潇收到消息时的喜悦表情嘴角不由得泛起一丝微笑。
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